ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN E-COMMERCE STEVE MADDEN EUROPE B.V.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe folgende Bedeutung:

1.Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen E-Commerce Steve Madden Europe B.V.;

2.Bedenkzeit: Der Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

3.Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt;

4.Tag: Kalendertag;

5.Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Online-Kauf eines oder mehrerer Produkte zurückzutreten, indem er den Fernabsatzvertrag auflöst;

6.Vertrag: Der Kaufvertrag (z. B. ein Fernabsatzvertrag) für ein oder mehrere Produkte, der zustande kommt, wenn Sie unser Angebot annehmen und die übrigen Bedingungen für das Zustandekommen eines Kaufvertrags erfüllt sind;

7.Fernabsatzvertrag: Der Vertrag, der zwischen uns und dem Verbraucher über das Internet (außerhalb des Ladens oder Verkaufsraums) geschlossen wird;

8.Produkt(e): Alle von uns über das Internet (außerhalb des Ladens oder Verkaufsraums) zum Verkauf angebotenen Sachen;

9.Steve Madden Europe (wir/uns/unser): Steve Madden Europe B.V. (Unternehmensinformationen finden Sie in Artikel 2).

Artikel 2 – Unternehmensinformationen Steve Madden Europe B.V.

Adresse: Touwslager 12, 5253 RK Nieuwkuijk, Niederlande
E-Mail-Adresse: customersupport@stevemadden.eu
Nl. Handelsregisternummer: 66152925
USt-Identifikationsnummer: NL856417580.B.01

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich über die oben angegebene E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Angebote, Ihre Bestellungen und Verträge, die zwischen Ihnen und Steve Madden Europe geschlossen werden oder wurden.

2.Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie Ihnen von uns schriftlich oder elektronisch bestätigt wurden und gelten nur für den spezifischen Vertrag, auf den sich die Abweichungen beziehen.

3.Wir schließen die Anwendbarkeit (anderer) allgemeiner oder besonderer Geschäftsbedingungen Ihrerseits hiermit ausdrücklich aus.

4.Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. In diesem Fall wird eine neue Bestimmung festgelegt, die dem Zweck und der Bedeutung der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

5.Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das bestehende Rechtsverhältnis, nachdem sie Ihnen (auf elektronischem Wege oder anderweitig) zur Verfügung gestellt wurden.

Artikel 4 – Das Angebot

1.Unser Angebot ist unverbindlich. Wir können ein Angebot jederzeit ändern oder zurückziehen.

2.Wir bemühen uns um klare und vollständige Beschreibungen unserer Produkte. Abbildungen, Farben oder Maße der Produkte können jedoch in der Realität abweichen. Diese sind daher unverbindlich und können, unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 6, keinen Grund für eine Vertragsauflösung oder Schadenersatzansprüche darstellen.

3.Offensichtliche Fehler oder Irrtümer bei Preisen oder Produktinformationen sind für uns nicht bindend.

4.Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder nur unter bestimmten Bedingungen gilt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

5.Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger Abgaben, sofern nicht anders angegeben.

Artikel 5 – Der Vertrag

1.Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3 unten kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Annahme des Angebots für ein oder mehrere Produkte (durch Aufgabe einer Bestellung dafür) und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.

2.Wenn ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, erhalten Sie so schnell wie möglich nach dessen Zustandekommen eine elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung. Solange ein Verbraucher keine elektronische Bestätigung seiner Bestellung erhalten hat, kann der Fernabsatzvertrag aufgelöst werden.

3.Innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzen können wir Informationen über die Fähigkeit eines Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, einholen. Wenn wir aufgrund dieser Prüfung einen triftigen Grund haben, einen Vertrag nicht abzuschließen, sind wir berechtigt, die Bestellung abzulehnen und/oder besondere Bedingungen an den Abschluss eines (Fernabsatz-)Vertrags zu knüpfen.

4.Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte geschlossen. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, werden Sie so schnell wie möglich darüber informiert und – falls die (vollständige) Zahlung bereits erfolgt ist – erstatten wir Ihnen den (vollständigen) Kaufpreis.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1.Als Verbraucher können Sie den Fernabsatzvertrag in Bezug auf Produkte während einer Bedenkzeit von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos widerrufen (auflösen). Dies kann unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise erfolgen.

2.Die Bedenkzeit beginnt am ersten Tag, nachdem Sie das Produkt erhalten haben.

3.Während der Bedenkzeit sind Sie verpflichtet, sorgfältig mit dem Produkt umzugehen. Das Produkt darf nur in dem Umfang verwendet werden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Bei einer solchen Verwendung hat der Verbraucher jede Verwendung des Produkts zu unterlassen, die (möglicherweise) zu einer Beschädigung oder einer sonstigen Veränderung (des Zustands) des Produkts (bei Lieferung) führt.

4.Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.

5.Sie haften für Wertminderungen des Produkts, die auf eine andere als die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels 6 zulässige Behandlung des Produkts zurückzuführen sind.

6.Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer fristgerechten Rücksendungsmeldung den Kaufpreis und die Standardversandkosten für die Hinsendung. Wir können uns dafür entscheiden, die Rückerstattung erst dann vorzunehmen, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn nachgewiesen wurde, dass das Produkt ordnungsgemäß an uns zurückgesandt wurde. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die gleiche Zahlungsmethode, mit der der Kaufpreis bezahlt wurde.

7.Die Rückerstattung der Standardversandkosten bei Ausübung des Widerrufsrechts bedeutet, dass wir nur die Kosten für den Standardversand erstatten, wenn Sie sich für eine teurere Versandart entschieden haben, obwohl die Standardversandoption angeboten wurde.

8.Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten.

9.Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich für:

1.Produkte, die nach Maß angefertigt wurden oder eindeutig persönlicher Natur sind; oder

2.Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgesandt werden können.

Artikel 7 – Preis

1.Die Preise der Produkte können jederzeit angepasst werden, bis ein Vertrag zustande gekommen ist. Nach Zustandekommen des Vertrags werden die Preise nicht geändert, es sei denn, es handelt sich um eine Änderung der gesetzlichen Abgaben oder Mehrwertsteuersätze oder um einen offensichtlichen (Druck-)Fehler, wie in Absatz 4 dieses Artikels erwähnt. Wenn nach dem Zustandekommen des Vertrags die Preise aufgrund einer Änderung der gesetzlichen Abgaben oder Mehrwertsteuersätze geändert werden, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.

2.Sonderrabatte und Sonderangebote haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und gelten solange der Vorrat reicht. Nach Ablauf der für solche Rabatte oder Angebote geltenden Gültigkeitsdauer oder bei Ausverkauf des Vorrats der betreffenden Produkte sind die angegebenen Preise nicht mehr gültig und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden.

3.Die in dem Produktangebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

4.Offensichtliche (Druck-)Fehler bei den Preisen sind für uns nicht bindend. Wir können daher nicht verpflichtet werden, Produkte zu solchen falschen Preisen zu liefern.

5.Bei Lieferungen von Produkten ins Ausland (außerhalb der Niederlande) gehen die Kosten für eventuelle lokale Steuern und Einfuhrzölle zu Ihren Lasten.

Artikel 8 – Lieferung

1.Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der gekauften Produkte an die uns zuvor mitgeteilte Adresse.

2.Die im Angebot genannten oder anderweitig angegebenen oder vereinbarten Lieferfristen sind nur Richtwerte und können daher nicht als verbindliche Fristen angesehen werden. Unter anderem können unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass die Lieferung der Produkte nicht innerhalb der Lieferfrist erfolgen kann. Obwohl wir uns jederzeit bemühen werden, die Lieferung innerhalb der vereinbarten Lieferfristen zu gewährleisten, führt eine Überschreitung der Lieferfrist nicht zu einem Anspruch auf Schadenersatz oder einer Verpflichtung zu Schadenersatz.

3.Wir behalten uns das Eigentum an den von uns gelieferten Produkten vor, bis Sie alle Ihnen aus dem Vertrag/den Verträgen obliegenden Zahlungsverpflichtungen erfüllt haben.

Artikel 9 – Zahlung

1.Sofern nicht anders vereinbart (z. B. wenn Sie sich für eine nachträgliche Zahlung über einen „Buy-now, pay-later”-Zahlungsdienst wie Klarna entscheiden, in welchem Fall die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes gelten), ist der für die Produkte fällige Kaufpreis bei Vertragsabschluss und damit vor der Lieferung der Produkte an uns zu zahlen. Sofern nicht anders vereinbart, gilt daher, dass kein Vertrag zustande gekommen ist, solange die Zahlung des Kaufpreises nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir sind dann deshalb auch nicht verpflichtet, die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern. Wenn eine Zahlung zwar erfolgt ist, aber aus technischen oder administrativen Gründen noch nicht verarbeitet wurde, können wir die Lieferung der Produkte bis zur Bestätigung des Zahlungseingangs zurückstellen.

2.Eventuelle Unstimmigkeiten im Kaufpreis oder in den für die Zahlung erforderlichen Daten sind uns unverzüglich nach Bekanntwerden schriftlich mitzuteilen.

Artikel 10 – Konformität und Reklamationen

1.Wir garantieren, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.

2.Eventuelle Reklamationen, Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen uns schriftlich (oder per E-Mail an customersupport@stevemadden.eu) so schnell wie möglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt des Produkts, unter vollständiger und genauer Angabe des Mangels gemeldet werden. Anschließend muss das Produkt, über das eine Reklamation eingereicht wurde, so schnell wie möglich an uns zurückgesandt werden, damit wir die Reklamation prüfen können.

3.Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation gemäß den Bestimmungen in Absatz 2 oben darauf zu reagieren. Wenn wir für eine inhaltliche Reaktion auf eine Reklamation länger als 14 Tage benötigen (z. B. wenn wir für die Reaktion auf eine Reklamation über das Produkt verfügen müssen und dieses noch nicht an uns zurückgesandt wurde), informieren wir den Reklamierenden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation darüber. Dabei geben wir die Frist an, innerhalb derer die inhaltliche Reaktion erfolgen wird.

4.Wenn wir feststellen, dass ein Produkt innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung nicht dem Vertrag entspricht, wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand. Sie haben dann Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Bei einem Mangel, der bereits bei der Lieferung bestand, gehen die Kosten für Rücksendung, Reparatur und Untersuchung zu unseren Lasten.

5.Die Bestimmungen in Artikel 10 Absatz 4 gelten nicht, wenn:

3.Sie oder ein Dritter Änderungen am Produkt vorgenommen haben; oder

4.das Produkt abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß oder abnormal verwendet wurde.

Artikel 11 – Haftung

1.Unsere eventuelle Haftung ist auf den Betrag begrenzt, der in dem betreffenden Fall von unserem Haftpflichtversicherer ausgezahlt wird, zuzüglich der Selbstbeteiligung, die gemäß dieser Versicherung zu unseren Lasten geht.

2.Wenn aus irgendeinem Grund keine Versicherungsleistung erfolgt, ist unsere Haftung auf einen Betrag begrenzt, der dem Kaufpreis des betreffenden Produkts entspricht, für das Sie (zuletzt) einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.

3.Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen unserer Haftung gelten nicht, wenn:

5.der Schaden auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von Steve Madden Europe zurückzuführen ist;

6.Schäden am Leben oder an der Gesundheit eines Verbrauchers entstanden sind;

7.der Schaden aus der Lieferung eines mangelhaften Produkts oder aus der Produkthaftung gemäß Artikel 6:185 ff. des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs [Burgerlijk Wetboek, BW] resultiert;

8.es sich um andere Fälle handelt, in denen eine Haftungsbeschränkung aufgrund zwingenden Rechts nicht zulässig ist.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1.Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (verfügbar auf unserer Website).

2.Wenn Sie zugestimmt haben, Informationen über Angebote, Werbeaktionen, neue Produkte, Verkäufe und Benachrichtigungen zu Ihren Bestellungen (einschließlich Erinnerungen für (noch) nicht bezahlte Produkte in Ihrem Online-Warenkorb) von Steve Madden Europe zu erhalten, können wir (unter anderem abhängig von den von Ihnen angegebenen Präferenzen) Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen per E-Mail, SMS, Telefon oder Post zu diesen Zwecken Updates zu senden.

3.Für die (SMS-)Marketingnachrichten berechnen wir keine Kosten. Dritte, wie z. B. Ihr Mobilfunk- oder Internetanbieter, können jedoch Kosten für (SMS-)Marketingnachrichten berechnen. Es können daher Nachrichten- und Datengebühren anfallen.

4.Wir behalten uns das Recht vor, eine von uns für (SMS-)Marketingnachrichten verwendete Telefonnummer oder einen Rabattcode jederzeit zu ändern. Sie werden benachrichtigt, wenn eine solche Änderung erfolgt, und diese Nachricht enthält auch einen Abmeldelink. Sie sind sich dessen bewusst und erklären sich damit einverstanden, dass Nachrichten, die Sie an eine von uns geänderte Telefonnummer oder einen geänderten (Rabatt-)Code senden, möglicherweise nicht von uns empfangen werden. Wir können keine Nachrichten verarbeiten, die an eine Telefonnummer oder einen (Rabatt-)Code gesendet wurden, die bzw. der nicht mehr in Gebrauch ist.

5.Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für den Versand von (SMS-)Marketingnachrichten haftbar sind, die möglicherweise fehlgeschlagen sind, verzögert wurden oder an eine falsche Adresse gesendet wurden, für etwaige Fehler in diesen Informationen und/oder für Maßnahmen, die Sie aufgrund dieser Informationen ergreifen oder nicht ergreifen.

Artikel 13 – Streitigkeiten

1.Der Vertrag (einschließlich zukünftiger Verträge zwischen Steve Madden Europe und Ihnen sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) unterliegt (soweit relevant) niederländischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl lässt den zwingenden Schutz unberührt, den der Verbraucher aufgrund des Rechts des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, genießt.

2.Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag (einschließlich zukünftiger Verträge zwischen Steve Madden Europe und Ihnen sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) ergeben, werden dem Gericht Zeeland-West-Brabant, Standort Breda, oder dem Gericht vorgelegt, das aufgrund Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts für die Entscheidung der Streitigkeit zuständig ist.

Musterformular für Auflösung / Widerruf

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag auflösen / widerrufen möchten.

An:

Steve Madden Europe B.V.

Touwslager 12

5253 RK Nieuwkuijk

Niederlande

E-Mail-Adresse: customersupport@stevemadden.eu

Ich/Wir (*) teile(n) (*) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n) (*)

Bestellt am (*)/Erhalten am (*)

Name/Namen des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) [nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform]

Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.